Ovi uslovi uređuju korišćenje internet prodavnice 3dart.rs i kupovinu proizvoda i usluga brendiranja. Poručivanjem prihvatate ove uslove, pa vas molimo da ih pažljivo pročitate.
Podaci o prodavcu
3D ART
Sedište: Zemun – Beograd, Srbija
Matični broj: 61954961
PIB: 106455219
Telefon: 065/611-25-15
E-mail: office@3dart.rs
Ponuda i cene
Na sajtu prodajemo reklamni materijal i poslovne poklone, sa brendiranjem ili bez njega, kao i proizvode iz sopstvene proizvodnje. Fotografije su ilustrativne; nijanse boja mogu blago odstupati od prikaza na ekranu.
Sve cene su iskazane u dinarima (RSD), po komadu. 3D ART nije u sistemu PDV-a, pa cene ne sadrže PDV i konačne su. Cena brendiranja (štampanje u boji ili graviranje) prikazuje se uz izbor tehnike i dodaje se ceni proizvoda. Troškovi dostave nisu uračunati u cenu proizvoda i vidite ih u korpi pre potvrde porudžbine.
Za veće količine dajemo cene po količini (prikazane na stranici proizvoda) ili posebnu ponudu – pošaljite upit preko forme „Zatražite ponudu“.
Količine i pakovanja
Pojedini proizvodi prodaju se samo u celim pakovanjima dobavljača (npr. 12 kom). Najmanja količina i pakovanje navedeni su na stranici proizvoda, a količina u korpi se automatski zaokružuje na celo pakovanje.
Dostupne količine prikazuju stanje u trenutku pregleda. Ako se proizvod u međuvremenu rasproda, obavestićemo vas i ponuditi zamenu, kasniji rok ili otkazivanje porudžbine.
Poručivanje i zaključenje ugovora
Porudžbinu možete poslati kao gost ili sa korisničkim nalogom. Pre slanja u korpi vidite sve proizvode, ukupnu cenu i troškove dostave. Klikom na dugme „Kreiraj porudžbinu“ šaljete obavezujuću porudžbinu i preuzimate obavezu plaćanja njenog ukupnog iznosa (proizvodi, brendiranje i dostava), izabranim načinom plaćanja. Posle slanja porudžbine dobijate e-mail sa njenim pregledom. Ugovor je zaključen kada porudžbinu potvrdimo e-mailom ili telefonom. Ugovor se zaključuje na srpskom jeziku, a porudžbina i ovi uslovi dostupni su vam u vašem nalogu i u e-mailu.
Zadržavamo pravo da odbijemo porudžbinu sa očigledno pogrešnom cenom ili nepotpunim podacima; u tom slučaju vas obaveštavamo bez odlaganja, a eventualno uplaćeni iznos vraćamo u celosti.
Personalizacija i brendiranje
Logo ili tekst postavljate u 3D ART Designer-u na stranici proizvoda ili nam ih šaljete e-mailom. Izrađujemo ih prema dizajnu koji ste postavili ili poslali; kada je potrebno (npr. slab kvalitet logoa ili složen raspored), pre izrade vam šaljemo prikaz na odobrenje. Rok izrade dogovaramo pri potvrdi porudžbine.
Za najbolji kvalitet pošaljite logo u vektorskom obliku (SVG, AI, PDF) ili u visokoj rezoluciji. Kod graviranja je otisak jednobojan, a nijansa zavisi od materijala proizvoda. Manja odstupanja u položaju, veličini i boji otiska u odnosu na prikaz u 3D ART Designer-u ili na ekranu, u granicama uobičajenim za izabranu tehniku, ne smatraju se nedostatkom.
Slanjem logoa, teksta ili slike potvrđujete da imate pravo da ih koristite i da njihovo korišćenje ne povređuje tuđa prava (žig, autorsko pravo). Zadržavamo pravo da odbijemo izradu sadržaja koji je nezakonit, uvredljiv ili povređuje prava trećih lica.
Plaćanje
Plaćanje je moguće pouzećem ili uplatom na račun firme po predračunu. Detalji su na strani Načini plaćanja.
Isporuka
Isporučujemo na teritoriji Republike Srbije preko BEX kurirske službe. Cena i rokovi isporuke opisani su na strani Isporuka.
Odustanak od ugovora
Kupac koji je fizičko lice (potrošač) ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga.
Pravo na odustanak ne postoji za personalizovane proizvode – proizvode brendirane vašim logom ili tekstom i proizvode izrađene po vašim zahtevima (u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača). Za takve proizvode nije moguć povraćaj novca ni zamena zbog predomišljanja.
Postupak odustanka, rokovi i povraćaj novca opisani su na strani Reklamacije i povraćaj.
Saobraznost i reklamacije
Odgovaramo za saobraznost robe ugovoru u skladu sa zakonom. Pravo na reklamaciju zbog nedostatka (npr. oštećen proizvod, greška u izradi ili otisak koji ne odgovara poručenom dizajnu) postoji i kod personalizovanih proizvoda. Način podnošenja i rokovi su na strani Reklamacije i povraćaj.
Kupci – pravna lica i preduzetnici
Na kupovinu za potrebe firme ne primenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača koje važe samo za fizička lica (npr. pravo na odustanak). Za takve kupovine primenjuju se ovi uslovi i Zakon o obligacionim odnosima. Vidljive nedostatke potrebno je prijaviti bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od prijema robe.
Zaštita podataka
Lične podatke obrađujemo samo radi izvršenja porudžbine, komunikacije sa vama i ispunjenja zakonskih obaveza. Više informacija: Politika privatnosti.
Rešavanje sporova
Sve nesporazume nastojimo da rešimo dogovorom – pišite nam na office@3dart.rs. Potrošač može pokrenuti i vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova; spisak tela vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača. Za sporove koji se ne reše dogovorom nadležan je stvarno nadležan sud u Beogradu, osim ako zakon za potrošače ne propisuje drugačije. Primenjuje se pravo Republike Srbije.
Izmene uslova
Uslove možemo povremeno menjati. Za svaku porudžbinu važe uslovi objavljeni u trenutku njenog slanja.
Poslednja izmena: 23. oktobar 2026.