Vaša privatnost nam je važna. Ovde objašnjavamo koje podatke o ličnosti prikupljamo, zašto, koliko ih čuvamo i koja prava imate, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Rukovalac podacima
3D ART
Sedište: Zemun – Beograd, Srbija
Matični broj: 61954961
PIB: 106455219
Telefon: 065/611-25-15
E-mail: office@3dart.rs
Za sva pitanja o obradi podataka pišite nam na office@3dart.rs.
Koje podatke prikupljamo
- Podaci za porudžbinu: ime i prezime, adresa isporuke, telefon, e-mail; za firme i naziv, adresa, PIB i matični broj.
- Podaci iz upita i komunikacije: sadržaj poruke, priloženi fajlovi (logo, skice) i podaci koje nam sami pošaljete.
- Materijali za brendiranje: logo, tekst i pregled dizajna iz 3D ART Designer-a.
- Korisnički nalog: podaci naloga i istorija porudžbina, ako napravite nalog.
- Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledaču i kolačići neophodni za rad prodavnice (korpa, prijava).
Podatke o platnim karticama ne prikupljamo.
Svrha i pravni osnov
- izvršenje porudžbine, izrada i isporuka – izvršenje ugovora;
- odgovor na upit i slanje ponude – radnje na vaš zahtev pre zaključenja ugovora;
- izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga – zakonska obaveza;
- sigurnost sajta i sprečavanje zloupotreba – legitimni interes;
- kolačići za analizu posete i obaveštenja o ponudi – samo uz vaš pristanak, koji možete povući u svakom trenutku.
Kome dostavljamo podatke
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo radi marketinga trećih lica. Dostavljamo ih samo u meri potrebnoj za izvršenje posla:
- Kurirske i dostavne službe – podatke potrebne za isporuku porudžbina, uključujući ime, prezime, adresu, broj telefona i iznos otkupnine, kada je primenljivo.
- Pružaoci hosting, e-mail i tehničkih usluga – podatke neophodne za funkcionisanje, održavanje i bezbednost sajta i elektronske komunikacije.
- Knjigovodstvene i finansijske institucije – podatke potrebne za izdavanje računa, obradu uplata i vođenje zakonom propisanih evidencija.
- Nadležni državni organi – podatke koje smo dužni da dostavimo na osnovu važećih zakonskih propisa.
Obrađivači podatke koriste samo po našem nalogu i uz odgovarajuće mere zaštite.
Koliko čuvamo podatke
- porudžbine i račune – u rokovima koje propisuju zakoni o računovodstvu i porezima;
- upite koji nisu postali porudžbina – najduže 2 godine od poslednjeg kontakta;
- logo i materijale za brendiranje – dok traje izrada i rok za reklamaciju, a duže samo ako to tražite radi ponovnih porudžbina;
- korisnički nalog – dok ga ne obrišete ili ne zatražite brisanje.
Vaša prava
Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade i prenos podataka, kao i pravo da uložite prigovor na obradu i da povučete pristanak (povlačenje ne utiče na zakonitost ranije obrade). Zahtev pošaljite na office@3dart.rs; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.
Ako smatrate da obrada nije zakonita, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Kolačići
Kolačići su mali fajlovi koje sajt čuva u vašem pregledaču. Neophodni kolačići omogućavaju korpu, prijavu i bezbedan rad prodavnice i ne zahtevaju pristanak. Kolačiće za analizu posete koristimo samo ako to odobrite na obaveštenju o kolačićima („Prihvatam“); izbor „Samo neophodni“ ih isključuje. Izbor možete promeniti brisanjem kolačića u pregledaču.
Zaštita podataka
Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS), a pristup podacima imaju samo ovlašćena lica kojima su potrebni za posao. Fajlovi koje šaljete preko forme čuvaju se u zaštićenom delu servera, bez javnog pristupa.
Izmene politike privatnosti
Politiku možemo menjati; važeća verzija je uvek objavljena na ovoj strani, sa datumom poslednje izmene.
Poslednja izmena: 23. oktobar 2026.